Table of Contents
Để cuộc gọi video call bằng ứng dụng Zalo trở nên trơn tru và không xảy ra vấn đề mất hình hay mất tiếng nào. Cùng theo dõi bài viết hướng dẫn cách gọi Zalo trên máy tính đơn giản này, cũng như một số lỗi và cách khắc phục được GhienCongNghe chia sẻ ngay sau đây.
Cách gọi Zalo trên máy tính
Để thực hiện được cuộc gọi Zalo trên máy tính, trước hết bạn cần phải đảm bảo máy tính của bạn có hỗ trợ phần cứng phù hợp, bao gồm: microphone (bắt buộc phải có), camera (có hoặc không đều được).
Điều này rất dễ dàng đạt được nếu máy tính của bạn là laptop hoặc Macbook. Nếu sử dụng PC, bạn có thể trang bị thêm tai nghe đi kèm với microphone và kết nối với PC của mình.
Tải ứng dụng Zalo PC về máy tính
Tính năng gọi điện bằng Zalo chỉ thực hiện được trên phần mềm Zalo PC, phiên bản Zalo Web vẫn chưa được hỗ trợ. Thế nên nếu máy của bạn chưa được cài đặt phần mềm này, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập trang web: https://zalo.me/pc và tải ứng dụng Zalo PC.
Bước 2: Sau khi tải thành công, bạn hãy nhấp chuột phải chọn Open hoặc nhấn chuột trái 2 lần để tiến hành cài đặt phần mềm lên máy tính.
Bước 3: Tiến hành mở ứng dụng Zalo (thường là ở Desktop) và thực hiện đăng nhập tài khoản Zalo của bạn. Có 2 cách để đăng nhập vào Zalo trên máy tính là dùng số điện thoại hoặc quét mã QR.
Xem thêm:
Cấp quyền truy cập micro và camera cho Zalo trên máy tính
Để thực hiện cuộc gọi trên Zalo máy tính, bạn cần cấp quyền cho Zalo truy cập micro trên máy tính của bạn. Thông thường, máy tính sẽ tự động cho phép quyền truy cập micro.
Tuy nhiên, trong một vài trường hợp máy tính của bạn chưa được cấp quyền. Hãy thực hiện các bước sau:
Bước 1: Vào ứng dụng Zalo > Chọn biểu tượng bánh răng > Chọn Cài đặt.
Bước 2: Tiếp theo chọn Cài đặt cuộc gọi > Chọn Đầu vào âm thanh và Loa/Tai nghe thích hợp.
Vậy là xong việc cấp quyền truy cập vào microphone và âm thanh đầu ra cho phần mềm Zalo PC. Tiếp theo, GhienCongNghe sẽ chỉ bạn cách gọi Zalo trên máy tính như thế nào ngay sau đây.
Thực hiện cuộc gọi Zalo trên máy tính
Cách gọi Zalo trên máy tính vô cùng đơn giản như sau:
Bước 1: Sau khi đăng nhập tài khoản Zalo thành công. Tìm đến tên người dùng Zalo bạn muốn gọi điện, nhấn chọn vào biểu tượng máy quay để tiến hành gọi video hoặc nhấn biểu tượng điện thoại để gọi cuộc gọi thoại thông thường.
Bước 2: Ngay sau đó cửa sổ gọi video Zalo Call xuất hiện. Cửa sổ này sẽ tách riêng hoàn toàn với cửa sổ chat của Zalo để giúp bạn thuận tiện nhắn tin, đọc tài liệu, lướt web,… trong quá trình gọi.
Lưu ý: Nếu máy tính xuất hiện giao diện Windows Security Alert, chỉ cần nhấn Allow Access để đồng ý truy cập.
Bước 3: Khi bên kia nhấc máy cuộc trò chuyện sẽ bắt đầu. Việc gọi video call hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần đảm bảo kết nối Internet để đảm bảo chất lượng hình ảnh và âm thanh ổn định.
Để kết thúc cuộc gọi bạn hãy nhấn vào biểu tượng tròn đỏ ở giữa hình. Ngay sau đó tổng thời gian đã thực hiện cuộc gọi sẽ được hiển thị trong khung chat của Zalo.
Tại sao Zalo trên máy tính không gọi được?
Nếu đã thực hiện nhiều cách gọi Zalo trên máy tính mà vẫn không gọi được có thể là do:
- Ứng dụng Zalo không nhận micro máy tính.
- Zalo không thể truy cập được vào camera và loa của máy tính.
- Zalo trên máy tính bị lỗi hoặc chưa cập nhật.
- Máy tính gặp sự cố về kết nối mạng Internet.
Để khắc phục những điều trên, trước khi tiến hành bắt đầu một cuộc gọi bạn nên kiểm tra kết nối mạng, kiểm tra quyền truy cập micro, camera và loa của thiết bị cũng như đóng hết các ứng dụng đang tranh quyền micro.
Nếu vẫn không thể gọi được bạn hãy thử khởi động lại Zalo PC và máy tính của bạn thử nhé.
Một số vấn đề xảy ra khi gọi Zalo trên máy tính
Zalo không tìm thấy micro trên máy tính
Zalo thông báo không tìm thấy micro trên máy tính có thể xuất phát từ các nguyên nhân như:
- Chưa bật micro cho ứng dụng Zalo
- Không thể sử dụng được micro vì chưa cấp quyền truy cập micro cho Zalo trên máy tính
- Lỗi phần mềm của máy tính
- Lỗi ứng dụng Zalo trên máy tính (ứng dụng bị lỗi hoặc chưa cập nhật phiên bản mới)
Vậy cách khắc phục vấn đề này ra sao, có 3 cách bạn có thể thử.
Cách 1 – Bật micro cho ứng dụng Zalo trên máy tính
Cách bật micro cho Zalo cũng đơn giản như cách gọi Zalo trên máy tính vậy. Chỉ với các bước đơn giản sau là bạn có thể kiểm tra:
Bước 1: Mở Start > chọn Setting.
Bước 2: Chọn Privacy > chọn Microphone.
Bước 3: Trong mục Microphone, tìm Zalo trong danh sách Choose apps that can use your microphone. Sau đó bật microphone cho Zalo.
Cách 2 – Cấp quyền truy cập micro cho Zalo
Cách kiểm tra việc cấp quyền truy cập micro và loa của Zalo trên máy tính như sau:
Bước 1: Mở và đăng nhập ứng dụng Zalo > Chọn biểu tượng bánh răng > chọn Cài đặt.
Bước 2: Chọn Cài đặt cuộc gọi > Kiểm tra kết nối của Đầu vào âm thanh và Loa/Tai nghe.
Cách 3 – Tạm đóng tất cả ứng dụng đang sử dụng micro
Thực tế nếu bạn đang sử dụng micro cho ứng dụng khác trên PC thì chắc chắn bạn sẽ không thể tìm thấy micro trên Zalo để thực hiện cuộc gọi. Bởi lúc này các ứng dụng bạn mở đang giành quyền sử dụng. Vì vậy bạn nên tắt hết ứng dụng đang sử dụng micro để thực hiện cuộc gọi trên Zalo suôn sẻ nha.
Gọi mà đầu dây bên kia không nghe được trên máy tính
Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho đầu dây bên kia không nghe được. Nguyên nhân có thể bắt nguồn từ phía bạn hoặc phía người bên kia. Tuy nhiên để khắc phục tình trạng này bạn cần:
- Đảm bảo các thiết bị micrô, camera và loa được cắm vào máy tính và được bật
- Ở cuối cửa sổ video call, đảm bảo micro đã bật
- Đảm bảo không có các chương trình khác trên máy tính cướp quyền sử dụng micro, máy ảnh hoặc loa
Trên đây là tất cả những vấn đề và cách khắc phục mà bạn có thể gặp phải khi thực hiện cách gọi Zalo trên máy tính. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm một số vấn đề khác liên quan đến nền tảng nhắn tin và gọi điện miễn phí – Zalo, có thể tham khảo thêm một số bài viết dưới đây:
- Tìm hiểu 4 lý do tại sao Zalo không gọi được và cách khắc phục
- Cách ghi âm cuộc gọi Zalo với chỉ vài bước dễ dàng. Bạn đã biết chưa?
- 2 cách đồng bộ tin nhắn Zalo trên điện thoại và máy tính
Với những hướng dẫn về cách gọi Zalo trên máy tính mà chúng tôi chia sẻ, hẳn bạn đã có thể dễ dàng bắt đầu một cuộc gọi video trên máy tính suôn sẻ rồi đúng không nào? Đừng quên Like – Share để tạo động lực cho GhienCongNghe phát triển và chia sẻ thêm nhiều thông tin hữu ích khác đến bạn đọc nhé.
