Table of Contents
Vì lý do bảo mật hoặc mất sim tài khoản Garena và bạn đang loay hoay tìm cách để thay đổi số điện thoại mới? Khám phá ngay bài viết dưới đây của GhienCongNghe để có thể cập nhật nhanh chóng các bước đổi số điện thoại Garena nhé.
Điều kiện để có thể thay đổi số điện thoại trên tài khoản Garena
Để có thể thực hiện các thao tác thay đổi số điện thoại Garena, bạn cần phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Tại thời điểm cần chuyển đổi, tài khoản Garena của bạn phải được đăng ký với thời hạn trên một tháng.
- Thời gian giữa hai lần đổi số điện thoại phải cách nhanh ít nhất là trên một tháng.
- Số điện thoại cũ hoặc địa chỉ Email và CCCD/ CMND hoặc CCCD/CMND được sử dụng cho tài khoản Garena vẫn còn đang hoạt động.
Hướng dẫn thay đổi số điện thoại trên tài khoản Garena
Nếu bạn đã đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu trên, quy trình thực hiện thay đổi số điện thoại sẽ được chia thành các trường hợp và tiến hành theo những bước được đề cập dưới đây.
Trường hợp bạn đang dùng số điện thoại cũ và muốn chuyển sang số điện thoại mới
Đây là trường hợp thay đổi số điện thoại đơn giản nhất với trình tự như sau:
Bước 1: mở trình duyệt điện thoại và trực tiếp truy cập vào đường dẫn đến Website của Garena https://account.garena.com/.
Bước 2: Nhập Garena username (tên người dùng) / Email/ phone (số điện thoại) và password. Sau đó nhấn login (đăng nhập ngay) để đăng nhập.
Bước 4: Nhấn chọn biểu tượng ba dấu gạch ngang 
và chọn mục Bảo mật.
Bước 5: Tại thư mục số điện thoại và nhấn chọn thay đổi.
Bước 6: Chọn nút lấy mã, sau đó mã xác thực sẽ được gửi về điện thoại. Bạn cần nhập mã xác thực và nhấn nút xác nhận.
Bước 7: Điền số điện thoại mới vào, sau đó nhấn chọn áp dụng.
Bước 8: Nhấn chọn lấy mã, mã xác thực được gửi về số điện thoại mới. Sau đó nhập mã xác thực và nhấn xác nhận.
Bước 9: Nhập mật khẩu và chọn nút đăng ký.
Bước 10: xuất hiện thông báo đăng ký thành công và chuyển về trang chủ sau vài giây.
Thay đổi số điện thoại Garena bằng Gmail
Để có thể thực hiện thay đổi số điện thoại trong trường hợp này, cần đảm bảo rằng bạn vẫn đang dùng địa chỉ Gmail và CMND hoặc CCCD có liên kết với tài khoản.
Bước 1: truy cập vào đường dẫn https:/hotro.garena.vn/reset.
Bước 2: chọn mục thay đổi số điện thoại và nhấn xác nhận.
Bước 3: nhập địa chỉ email có liên kết với tài khoản Garena và nhấn xác nhận.
Bước 4: chọn mục gửi mã để nhận mã xác nhập.
Bước 5: mở địa chỉ email đã nhập và điền mã OTP vào ô trống. Sau đó nhấn xác nhận.
Bước 6: thực hiện tải CMND hoặc CCCD đã đăng ký trong tài khoản. Lưu ý hình ảnh phải rõ nét và đáp ứng được các yêu cầu Website đề nghị.
Bước 7: điền thông tin họ tên và số CMND hoặc CCCD.
Bước 8: sau khoản thời gian tối đa 48h, yêu cầu của bạn sẽ được giải quyết và bạn có thể tiến hành đổi số điện thoại theo hướng dẫn chi tiết được gửi về địa chỉ Email.
Trường hợp không sử dụng được bất kỳ thông tin bảo mật nào trong tài khoản
Trong một số trường hợp, do đăng nhập vào Website lừa đảo, bạn sẽ đối diện với nguy cơ bị kẻ gian đánh cắp mã OTP. Thậm chí, bạn có thể sẽ bị thay đổi số điện thoại và mật khẩu của tài khoản. Trong trường hợp này, bạn nên gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ khôi phục mật khẩu tài khoản.
Bước 1: đăng nhập vào một tài khoản khác (còn mật khẩu) để thực hiện gửi phiếu yêu cầu theo đường link hotro.garena.vn.
Bước 2: chọn mục hỗ trợ tài khoản.
Bước 3: tại mục hỗ trợ tài khoản Garena, nhấn chọn hỗ trợ thay đổi số điện thoại.
Bước 4: kéo đến thư mục 4 và tiến hành theo các bước đã được hướng dẫn để có thể gửi phiếu yêu cầu.
Bước 5: sau khi hoàn thành yêu cầu gửi phiếu, phiếu yêu cầu sẽ nằm trong mục theo dõi phiếu hỗ trợ và tại đây sẽ chứa một mã phiếu.
Bước 6: nếu thông tin bạn cung cấp trong phiếu yêu cầu chưa chính xác, hãy xem phản hồi trong mục chờ bạn phản hồi. Sau đó, tiến hành điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu.
Bước 7: sau khi hoàn thành cung cấp, tài khoản sẽ bị tạm khóa từ 3 đến 30 ngày. Lúc này, tùy vào từng trường hợp cụ thể, Garena sẽ gửi đến bạn những bước hướng dẫn chi tiết thông qua Email liên hệ.
Bước 8: kết thúc quy trình hỗ trợ, thông tin sẽ được thay đổi dựa trên dữ liệu mà bạn cung cấp. Lúc này sẽ có thông báo đến số điện thoại liên hệ.
Hy vọng với những thông tin GhienCongNghe vừa chia sẻ, quý bạn đọc sẽ giải đáp được thắc mắc các cách thay đổi số điện thoại Garena. Nếu thấy bài viết này hữu ích, đừng quên nhấn share để chia sẻ bài viết này đến với nhiều độc giả hơn nhé.
